Cambios y devoluciones

Queremos que te quedes con algo que de verdad te guste. Si la pieza no era lo que esperabas, tienes 15 días naturales a partir de que la recibes para cambiarla o devolverla.

Condiciones

• La pieza tiene que estar sin uso, en su empaque original y con las etiquetas puestas
• Necesitas tu comprobante de compra o el número de pedido
• El costo del envío de regreso corre por tu cuenta, salvo que la pieza haya llegado dañada o equivocada

Qué no aplica

Si llegó dañada o equivocada

Mándanos foto por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas de recibido. Te reponemos la pieza o te devolvemos tu dinero completo, incluido el envío, sin que tengas que pagar nada.

Cómo se hace

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y qué pasó
2. Te decimos si conviene cambio, devolución o reposición
3. Nos mandas la pieza o la traes a la tienda
4. El reembolso sale por el mismo medio con el que pagaste, en 5 a 10 días hábiles